常見問題
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如何付款？
我們接受支付寶、八達通、銀聯、微信支付香港或信用卡(Visa 及MasterCard)為付款方式。
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訂單何時出貨？
產品分為現貨及訂購產品。
訂購產品預計出貨期為3至10個工作天，實際到貨日期將個別通知。
*如非特別要求，訂單將於訂單包含之所有貨物（包括現貨或預售產品）齊集後安排配送。如因客戶特別要求，而產生的額外運輸費用將由客戶承擔。
*收貨資料以客人填寫為準，如因所提供資料不準確而出現延誤或寄失等情況，Cartcart恕不負責。
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運輸收費 & 如何取貨？
所有產品價格並不包括運輸費用。運輸費用會於結帳頁面選擇方式及收費, 相關收費如下:
自取:
免費, CartCart荔枝角店可參考 聯繫我們 頁面。
速運:
以單一訂單總重量*計算，單一訂單消費滿$800即可享免費送貨，
運費參考如下：
*重量以系統計算為準重量/ 商品類別 運費 5公斤(kg)以下 $30 5公斤(kg)或以上 $70 清酒(每枝) $33
❗ ❗敬請留意取貨期 ❗ ❗
🚚順豐速運 ❗收到順豐速運取貨通知起的2天內取貨
🏢荔枝角店自取 ❗收到取貨通知起的14天內取貨
❌過期未有領取的訂單將被退運及棄置處理
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退貨或換貨？
正常情況下，貨物出門，恕不退款或退貨或更換貨物。
如因所交付的數量不正確，請於收貨日期起計7天內聯繫客戶服務代表（Whatsapp 或 cs@cartcart.com.hk）。
❗商品未經打開或使用並處於原先出售的狀態
❗個人衛生用品不設退貨或更換
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