• 服務
    1.1怡都有限公司(以下簡稱為「我們」、「本公司」或「CartCart」) 。透過互聯網提供便利的購物模式(「服務」)。
    1.2閣下使用網站,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。請細閱有關條款及細則。
    1.3我們保留一切權利,可不時更改本條款及細則,而無需作出任何事前通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用我們的網站及我們的服務,即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。
    1.4條款及細則所用若干詞彙的涵義:
    1.4.1 「我們」、「本公司」或「CartCart」乃對(提供服務的人士或公司的姓名或名稱)的提述。
    1.4.2 「閣下」乃對我們向其提供服務或交付商品的人士及須就交付的商品付款的人士的提述。
    1.4.3「商品」指閣下透過我們的網站所訂購及將會支付的貨物。
    1.4.4「條款及條件」指本條款及條件、法律通告及免責聲明、網站使用條款及私隱政策。
    1.5所有由本公司透過本網站銷售的產品均受本條款及條件所限制。閣下註冊用戶賬戶或以注冊用戶或訪客身份在本網站提交訂單進行處理時,即代表閣下確認,閣下已閲讀、明白並同意在閣下提交用戶賬戶申請或提交訂單時有效的條款及條件(視情況而定)。
    1.6閣下同意提供準確、完整和最新的登記資料,以註冊及為閣下開設用戶賬戶。無論以注冊用戶或訪客身份支付賬單,閣下須向本公司提供準確及完整的信用卡資料,並向本公司聲明及保證閣下對該信用卡的使用或任何人通過閣下用戶賬戶對信用卡的使用(已向我們提供該卡的資料)已獲授權並為合法。
    1.7閣下同意就任何人士於或通過閣下用戶賬戶進行的所有活動負責,並允許我們假設任何通過您的用戶賬戶使用本網站的都是閣下本人、經授權代替閣下使用或經閣下授權使用的。閣下同意就每一項在閣下用戶賬戶下進行的訂購付款,並同意就任何由於任何人士使用閣下用戶賬戶或與之相關的行爲(不論是否獲閣下授權)而導致任何第三方提出或產生的申索、損失及損害,向本公司作出彌償。閣下須負責保管閣下向本公司提供的用戶賬戶及登記資料,包括閣下信用卡資料等。閣下的記錄如有任何變更或閣下信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用,閣下須負責自行通知閣下的銀行。
    1.8 訂購表示閣下同意根據本條款及條件購買產品。 收到閣下的訂單後,我們將確認收到您的訂單。 但是,這不代表接受閣下的訂單。我們會盡力滿足閣下提出的訂購,但倘若本公司基於任何理由(包括供應短缺或供應轉變,認為信用度不可靠、或其他原因等自行決定)拒絕或未能滿足任何訂購的,本公司無須向任何人士承擔責任。

 

  • 註冊
    2.1閣下須於使用服務或作出訂購時向我們註冊。
    2.2鑒於閣下使用我們的服務,閣下同意:
    於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料;
    及保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權暫停或終止閣下的註冊。
    2.3 閣下須於使用服務或作出訂購時向我們註冊。透過註冊,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。

 

  • 訂購
    3.1當閣下作出訂購時,即表示閣下按商品的指定價格向我們購買該等商品。閣下一旦提交,則不得取消有關訂單,即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單
    3.2我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。該確認電郵將提供:
    3.2.1閣下的訂購詳情,及
    3.2.2所收取的價格詳情,及
    3.2.3預計發送及交付的資料。
    3.3商品的存貨供應於網上顯示,並定期更新。但不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。
    3.4我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:
    3.4.1閣下所訂購的貨物並無足夠的存貨;
    3.4.2閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤而出錯。
    3.4.3如我們取消閣下的訂單,我們將以電郵方式通知閣下,並將盡快但無論如何於閣下訂單起計三十(30)日內於閣下的戶口存入我們於閣下所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

 

  • 價格
    4.1我們將採取一切合理商業努力以於我們的網站顯示準確及最新價格。
    在本網站上展示的產品及價格僅供參考,以實際交易時的更改或變更為準。
    4.2由於產品缺乏存貨、特別優惠和其他不可預見的原因,網上顯示的賬單可能會與最終賬單並非一致。我們保留權利,可對網上賬單作出調整,相關的調整會在送貨或取貨時向閣下提供的最終賬單上列明,並會按最終賬單向閣下收費。
    4.3所有價格並不包括送貨費用。

 

  • 付款
    5.1我們接受支付寶、八達通、PayMe、銀聯、微信支付香港或信用卡(Visa 及MasterCard)為付款方式。
    5.2我們可在任何時間更改適用於本網站的付款方法,有關變更可透過電郵、郵件或在本網站張貼通知的方式通知閣下。

  • 送貨服務
    6.1訂單運輸收費將以總重量/ 個別商品類別計算,收費將以系統計算為準。如單一訂單消費淨額滿HK$800或以上(只適用於本地訂單,以折扣後及使用電子優惠券/促銷代碼折扣後的淨額計算)可享免費送貨服務。
    6.2所有送貨日期和時間均為預計的。
    6.3我們會按照閣下在本網站的「購物車」所列的產品於閣下提交訂單確認後送遞產品。閣下下單時須將所有購買的產品(包括贈品及換購產品,如有)放到「購物車」。
    6.4我們採用順豐速運為主要貨運公司,並送遞閣下所提供的送貨地址。如對您的訂單運送情況有任何疑問,您可透過以下方式聯絡相關速遞公司查詢:
    順豐速運客戶服務熱線: +852-2730-0273
    順豐速運物流網站: http://www.sf-express.com
    6.5當閣下的訂單和送貨獲得確認後,閣下將會收到我們有關實際送貨安排的事先通知。但由於我們控制範圍以外的原因導致的任何延誤、更改送貨時間或無法送貨,本公司概不承擔任何責任。
    6.6本公司會確保包裹及包裝的完整性及安全性。本公司不會就相關貨運公司的任何行為或失當而負責。
    6.7運輸費用將由系統自動計算並結帳時收取。
    6.8閣下必須於收到貨運公司取貨通知(以WhatsApp或短訊或電郵形式)起於貨運公司指定時間內取貨,過期未有領取的訂單將被退運及棄置處理。
    6.9本公司將接收到退運訂單後兩(2)個工作天內,跟據系統儲存的聯絡資料通知閣下(以WhatsApp或短訊或電郵形式),由通知後起計四十八(48)小時內未有回覆,過期的訂單款項將不會安排退款。
    6.10本公司保留權利,可按其絕對及全權酌情決定,拒絕向任何閣下送遞產品。
    6.11如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

  • 店取訂單
    7.1所有店取日期和時間均為預計的,當閣下的訂單和店取獲得確認後,閣下將會收到我們有關實際取貨安排的事先通知。但由於我們控制範圍以外的因導致的任何延誤或無法取貨,本公司概不承擔任何責任。
    7.2我們會按照閣下在本網站的「購物車」所列的產品於閣下提交訂單確認後送遞產品。閣下下單時須將所有購買的產品(包括贈品及換購產品,如有)放到「購物車」。
    7.3閣下必須於收到取貨通知(以WhatsApp或短訊或電郵形式)起的十四(14)天內取貨,過期未有領取的訂單將被退運及棄置處理。
    7.4取貨時,閣下須出示相關訂單的取貨通知(以電郵或短訊形式),並於當場點收,最後取貨單上填寫取貨時間及簽名作實。
    7.5因個別產品法例規定,我們可能需要閣下提供進一步的資料來核實閣下的年齡(例如身份證明文件)。倘若取貨人士不符上述要求,本公司保留權利,可按其絕對酌情決定,拒絕該人士的取貨要求。
    7.6閣下限於指定取貨地點的營業時間內取貨。
    7.7假期或颱風或暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為不安全的天氣情況下,將不會提供店取服務及不作另行通知。

 

  • 取消訂單
    8.1如閣下未能成功付款,閣下的訂單將自動取消。如若閣下想購買該商品,請重新下單。
    8.2如閣下需要更改或取消已付款或配送中的訂單,請盡快與我們客戶服務(cs@cartcart.com.hk)聯繫。
  • 擁有權
    • 產品的所有風險在送貨或取貨後轉移予閣下,惟本公司保留有關產品的擁有權直至已收取所有相關貨款。
  • 退貨或退款或更換
10.1除另有規定或批准(本公司可全權酌情決定)外,概不接受退貨或更換貨物。
10.2在本網站展示的產品的影像可能會與產品説明並不完全一致,只供參考。閣下無權以產品與其網上影像並非完全一致而要求退回產品。
10.3因衛生問題,個人衛生用品不設退貨或更換。
10.4倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期起計七(7)天內退貨或更換,惟需:
10.4.1退貨或更換政策適用;
10.4.2商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;
10.4.3商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;及
10.4.4退貨或更換的要求即時聯繫我們的客戶服務代表(cs@cartcart.com.hk),商品需由閣下自行付費寄回本公司地址或自行前住本公司門市退換。
10.5.退款將退回至閣下於網上購物所使用的付款方式户口。
10.6倘若任何並非包括在閣下訂單内的產品錯誤送遞予閣下或由閣下所取,本公司保留權利收回該等產品。
10.7如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

  • 不可抗力
    倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括,但不限於,由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、流行疾病、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在本公司合理控制範圍以外的理由(不論是否與前述理由相似),導致本公司不能履行其在本條款及條件或本網站下的合理責任(包括,但不限於,訂單的送貨或店取服務),本公司在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。
  • 條款及條件的變更
    本公司保留權利,可按其絕對酌情決定,對本條款及條件作出修訂而無需事先向閣下作出通知。閣下應在提交任何訂單前審閲本條款及條件。訂單一經提交後,即代表閣下已接納當時適用的條款及條件。

  • 適用法律
    本條款及條件受香港特別行政區的法律管轄,閣下及本公司同意接受香港法院的司法管轄權。